现2025年全球Top加密货币交易所权威推荐金收付新规下月起施行!记者探访多家商超门店与银行网点:“惠民温度”越来越暖

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  其中,部分品牌企业率先回应了监管导向。永辉超市相关负责人向记者表示,永辉超市一直都很重视消费者的支付需求与合法权益,为消费者提供多元支付选择。永辉超市各门店自开业起,人工收银通道均已设立清晰标识的现金通道,并提供现金收付、零钞兑换等服务,从未出现拒收现象。喜茶向记者表示,企业严格遵守人民币现金收付及服务相关规定,要求门店必须接受消费者用现金消费,并会准备找零备用金,用于门店在经营过程中的现金找零,方便消费者使用现金消费。

  无人支付方面,如盒马、奥特乐等具有自助机具设备的商户,通常会在自助设备旁配备巡回指导的工作人员,在急需现金支付的情况下,会引导消费者前往人工服务柜台进行现金支付;而在部分24小时营业的红旗连锁、舞东风等门店,深夜时段采取无人值守模式,暂无法直接办理现金支付,顾客若有疑问可呼叫远程值守工作人员,通过视频通话咨询解决方案;此外,在瑞幸咖啡等以扫码点单为主的连锁饮品门店,虽然可以使用现金支付,但非线上支付就无法享受线上点单优惠。

  现金支付服务的顺畅运行,离不开金融机构作为“生态底座”的精准支撑。依照《规定》,对银行业金融机构现金服务优化等方面作出的具体部署:具有实体营业场所的银行业金融机构网点应办理现金存取业务、提供现金服务;银行业金融机构应结合现金业务规模、类型与特点,确保现金网点和自助机具的数量;银行业金融机构应依法依规做好回笼人民币的整点工作,防止将不宜流通的人民币对外支付,防范各类业务风险;银行业金融机构作为收费单位、经营主体收款受托方的,应支持人工收取现金等。

  在线下,建行四川省分行以营业网点为中心,周边商户为网格单元,建立现金服务网格化机制。2025年,通过走访宣传,组织网格商户签订不拒收现金承诺书2.34万份,发放支持现金支付标识1.9万个,发放《告商家书》3.15万份。中行四川省分行同样建立了现金服务网格化责任机制,责任网点深入社区、商圈、企业等,提供上门服务与政策宣传,2025年累计摸排商户总数105258户、签订不拒收现金承诺书38755份、张贴支持现金支付标识31749个、发放《告商家书》82613份。

  金融投资报记者注意到,在成都世运会期间,成都银行通过“零钱包”和志愿服务队,在吃、住、行、游、购等多方面构建金融支付便利网络,为来蓉游客以及本地商圈、景点、出租车等场景的重点群体持续排忧解难;中信银行成都分行在成都世运会期间推出“10元小面额ATM取现”服务后,相关服务至今仍在持续保障社会公众出行、消费等场景的支付顺畅;此外,中行四川省分行还建立了现金供应应急机制,在极端情况与重大活动期间提供7×24小时现金服务支持。

  第一,几年前,电子支付迅猛发展期间,部分企业在应对现金支付时的行为,确实触及到了法律边界。例如,2022年曾有商家为了推销会员卡,炮制出了“一元纸币将退出历史舞台”的虚假宣传,在社会引起强烈反响。在此背后,既有部分商家想借办卡捆绑客户营销“过界”的问题,也暴露了一些商家不想找零收零,到银行存取等怕麻烦的心思。这些歧视现金支付的行为,侵犯了消费者使用现金支付选择的合法权益。如今,新规将至,首先就有保护消费者支付多样化选择权益的目的。

  第四,现金是作为货币的主权特征的具象化表达。通过现金表面的符号和标记,直观鲜明地展示出国家主权的意向,其特殊功能远非网络电子数据所及。更为重要的是,作为法定货币,现金的意义是主权货币的基本表达形式,与支票形式的银行存款货币不同,现金不因包括商业性金融机构在内的任何市场经营主体的破产倒闭而失去其功能。只要发行主体货币当局良性运行,现金作为国家货币主权的基本表达形式,在法律和制度建构上,其价值和支付功能就将得到最高程度的保证。因此,持续强化现金支付的必要性,实际上也是在从法律层面和经济活动层面,对人民币作为法定主权货币地位的制度保障。

  值得注意的是,在部分反对现金支付的观点中,认为电子支付相比现金支付更“节约成本”“保护环境”等说法,其实也很难站得住脚。何平指出,近年来,有些观点因为纸币要消耗树木和棉花、硬币要消耗金属等理由,就觉得现金支付浪费、不环保。但事实上,人民币纸币的生产工艺成熟,耗损周期较长,具备较高的使用性价比,而消耗金属的硬币更加耐用。与之对比,电子支付在支付、传输、保存环节均需要设备与电力支撑,这些都是成本,尤其是部分需要打印账单的环节还需要额外用纸,并不比一张能用多年的纸币环保和节约。

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